Ресторан Fratelli Закрыто

Были в этом ресторане 3 мая 2016 года. Я заказывала: тёплый салат с морепродуктами,ризотто с креветками,гребешками и баклажаном.
Наутро почувствовала себя очень плохо. 7 таблеток активированного угля,энтеросгель и весь день в обнимку с унитазом. Если завтра не полегчает,обращусь в больницу. Да уж. Морепродукты в Краснодаре лучше не заказывать вообще. Хорошо,хоть ребёнок в порядке(ел макароны с сыром). За ужин на 4 чел мы заплатили почти 5 тыс. Держитесь подальше от этого ресторана!

Долго думала, где бы отметить день рождения мужа и среди всего многообразия ресторанов Краснодара, выбрала Ваш. Начну с хорошего, что касается кухни, то тут 5, все бесподобно. Так же хочется отметить винную карту.
Перейду к менее приятному. Самое главное, чем можно заработать лояльность клиента и авторитет ресторана-это обслуживание. К нашему сожалению, за обслуживание мы можем поставить троечку с минусом.
1. По договоренности с управляющим,05.07.2015 в 19:00 на нашем столе должны были стоять мидии, салаты и ведерко с вином. Как раз к нашему приходу. Плюс свечи на столе. Мы вошли в ресторан в 19:01, официант долго искала запись, после повела нас в зал, предлагая столики, хотя я выбрала конкретный стол. Как Вы понимаете, никаких свечей, салатов, мидий, и вина на столе не было. Затем, хостес предложила меню, на что я ответила ей, что заказ уже сделан. Т.е. надо понимать, что не официанты, не хостес совершенно не знали, что у них запланированное и уже оплаченное мероприятие.
2. Что касаемо официантов, уже давным-давно принято знакомиться со своими клиентами, представляясь. Коль уж они не носят бейдж. А то странно получается, к официанту нужно обращаться: "Девушкаа принесите." .
3. На столах отсутствуют салфетки! На просьбу: " Девушка, принесите, пожалуйста, салфетки", слышу: "Вам какие? Текстильные или бумажные?" И это изысканный РЕСТОРАН? Попахивает колхозом, извините меня конечно.
4. Далее, мы переместились за столик на улице, нам перенесли все блюда, но(!) не принесли салфетки, соль, перец. Со стола не убирали продолжительное время.
Я сама являюсь специалистом отдела контроля качества обслуживания и, выбирая Ваш ресторан, я была уверенна, что все пройдет отлично. Очень много промашек, недопустимых для ресторана с 10 летним стажем.

Попал на Финал акции где разыгрывали путевку в Италию. Для того, чтобы принять участие, нужно было ранее получить купон, поев на 2500 р. в ресторане. Вообщем, пришли вдвоем с девушкой с двумя билетами, поели закусок фуршетных, выпили,пока шел розыгрыш покурили кальян фирменный, выиграли, как ни странно, корзину с вином и бутылкой французского коньяка и ну крайне довольные отправились домой. Хотелось конечно в Италию попасть, но видимо пока удача не так к нам благосклонна. Будем свою удачу испытывать в сентябре - обещают на Мальдивы отправить победителя, мало ли...

Я согласна со всеми отзывами. Раньше там было очень хорошо, вкусно, уютно. Но весной отмечали мужа юбилей во Фрателли, очень плохое обслуживание. Долго ждали когда же к нам подойдет наш официант.
Весной был в ресторане Фрателли розыгрыш. Я беременная, выиграла сертификат на ужен в ресторане. Все это время не могли сходить, трое детей, беременность, роды и вот сегодня у нас с мужем юбилей. Звоню в ресторан узнать действителен ли мой сертификат, и получаю грубый ответ "Читайте на сертификате там написано, (Я-читала не написано, вот и звоню) нет, уже не действителен. А на какую сумму у Вас сертификат?" (Я-на 5000) Пауза... "Ну ладно приходите" Звучало так, что я решила больше не ходить в этот ресторанчик.